International Warranty

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  2. List of countries that the one year warranty applies to
     

    Central America: Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatamala, Hondoras, Nicaragua, Panama

    South America: Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Columbia, Ecuador, Falkland Islands, French Guiana, Huyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela

    Caribbean: Anguilla, Antigua & arbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, British Virgin Islands, Cayman Islands, Cuba, Dominica, Dominican Republic, Grenada, Guadeloupe, Haiti, Jamaica, Martinique, Montserrat, Navassa, Puerto Rico, St. Barthelemy, St Kitts & ,evis, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent & the Grenadines, Trinidad & Tobago, Turks & Caicos, US Virgin Islands



  3.  

    English

    TAMRON USA ONE YEAR LIMITED WARRANTY
    (One-Year Warranty Valid in Caribbean, Central America, South America and Mexico only.)

    The limited warranty set forth below is provided by Tamron USA, Inc. and is applicable to Tamron Photographic Lenses purchased through an authorized dealer in Caribbean, Central America, South America and Mexico. The Warranty shall not extend to anyone other than the original purchaser of the lens or the person for whom the lens was purchased as a gift. This Warranty is valid only in Caribbean, Central America, South America and Mexico, and is valid only upon presentation of a bill of sale and this white Warranty Service Slip.

    This Tamron lens is warranted against defective materials or workmanship for One- Year from the date of original purchase, and is limited to repair, adjustment and/or replacement of defective parts. This Warranty covers all defects encountered in normal use of the lens. This Limited Warranty does not cover normal wear and tear such as scratches, etc.

    This Warranty does not apply to defects due to abuse, mishandling, repair by a non-authorized agent, unsuitable storage, transport damage, sand damage, liquid damage, fungus damage, impact damage, or tampering.

    This Warranty also does not cover defects due to the use of accessories, attachments, product supplies, parts or devices that do not conform to Tamron specifications. This Warranty does not cover lenses that have been serviced or modified by anyone other than Authorized Tamron Service Agents.

    Warranty Claim Instruction:
    While the lens is under the term of this warranty, if you have a claim, please return the lens to the dealer where you purchased it. If that is not possible, return it to Tamron USA, Inc., New York. Include with the lens the bill of sale from an authorized dealer, this white Warranty Service Slip, and a description of the defect claimed. If Tamron determines your lens to be defective, we will repair or replace it at NO CHARGE.

    Shipping Instruction Policy:
    If you return the lens by mail or delivery service, be sure to pack it in its original box or comparable packaging and insure it. You must pre-pay all postage, shipping charges, handling and insurance costs when returning the lens to the dealer or Tamron’s New York Office (address listed below.) If we determine that the warranty has been voided, we will notify you and give you a repair cost estimate. Your authorization will be necessary before any repairs are made at your expense.

    Return Shipment Policy:
    Tamron USA, Inc. will return your lens via UPS or FEDEX. This charge will be your responsibility and included on your repair estimate. This includes any UPS or FEDEX estimated duties and taxes and may be subject to change. Once the delivery has shipped from our New York warehouse, Tamron USA, Inc. will not be responsible for any further fees and/or charges.
    KEEP THIS WARRANTY SERVICE SLIP. IT IS YOUR PERMANENT RECORD OF WARRANTY TERMS AND CONDITIONS APPLICABLE TO YOUR TAMRON LENS. IT WILL BE REQUIRED FOR WARRANTED SERVICE. IF LOST, IT WILL NOT BE REISSUED.

    Tamron USA, Inc. 10 Austin Blvd., Commack, NY 11725 Tel: 631-858-8400, Fax: 631-858-8462, Email: repair@tamron.com

    Tamron International Distributor's List >
  4. Spanish

    TAMRON USA ONE YEAR LIMITED WARRANTY

    A. POLÍTICA DE GARANTÍA LIMITADA DE TAMRON
    El periodo de garantía que se ofrece para los productos Tamron está sujeto a las estipulaciones en cada uno de los documentos de garantía que vienen con el paquete.

    B. SERVICIO AL VENCERSE LA GARANTÍA
    1. El servicio de reparación se tramitará como "fuera de garantía" cuando el daño que presente el producto sea a causa de maltrato, uso indebido o abuso. Esto incluye el daño ocasionado por arena, líquidos, impactos y alteraciones. La garantía tampoco ampara el deterioro a causa de hongos por dejar el producto en sitios con mucha humedad.
    2. Los cargos por reparación (incluyendo partes y mano de obra) se atribuyen a las reparaciones realizadas por Tamron o cualquiera de sus distribuidores autorizados.
    3. Primero se envía un presupuesto al cliente o distribuidor autorizado y sólo se procederá a realizar la reparación cuando se apruebe éste por escrito (se firma el presupuesto). Dicha autorización puede enviarse a Tamron y/o al distribuidor autorizado por correo o fax.
    4. Los gastos de envío al cliente por FEDEX o UPS hasta el país de destino se sumarán a la factura de reparación.

    C. DIRECCIÓN DE ENVÍO PARA REPARACIONES
    Tamron USA, Inc. 10 Austin Blvd., Commack, NY 11725, ATTN: Repair Dept

    D. POLÍTICA DE ENVÍOS
    1. Los productos a repararse en los talleres de Tamron deben incluir el flete prepagado por el cliente, sin importar las características de la reparación. Si devuelve el lente por correo o servicio de correspondencia, asegúrese de empacarlo en su caja original o una comparable y adquiera un seguro de envío. Debe prepagar todos los gastos de envío (franqueo, manejo, entrega y seguros) siempre que devuelva el lente a las oficinas de Tamron en Nueva York, EE.UU. Si determinamos que la garantía se ha anulado, le notificaremos y le daremos un presupuesto de reparación. Para llevar a cabo cualquier reparación que deba pagar, requerimos que autorice el presupuesto.
    2. Tamron USA, Inc. le enviará de regreso su lente por UPS o FEDEX. Este gasto será su responsabilidad y se incluirá en el presupuesto y/o factura. Esto incluye cualquier arancel o impuesto que estimen UPS o FEDEX y podría estar sujeto a cambios. Una vez que el envío haya salido del almacén de Nueva York, EE.UU., Tamron USA, Inc. no se hace responsable por cualquier cargo subsiguiente.

    E. CALENDARIO DE REPARACIONES
    El presupuesto sólo puede estimarse una vez que Tamron haya recibido y evaluado el equipo.

    F. COMENTARIOS
    Clasificaciones:
    1. Reparaciones menores: este tipo de reparación incluye solamente revisión, limpieza, lubricación, ajuste y calibración de partes secundarias. Podría haber cargos adicionales si se requiere reemplazar alguna parte.
    2. Reparaciones mayores: este tipo de reparación incluye revisión, limpieza, lubricación, ajuste y calibración de todas las partes, tanto principales como secundarias. Estas reparaciones pueden variar según su dificultad y las partes que se tengan que reemplazar.
    3. Pérdida total: el equipo se envía de regreso sin repararse debido a que el precio de la reparación supera al precio del artículo.

    Alcance de la reparación:
    Las abolladuras, rayones, etc. no se repararán mientras no afecten el rendimiento del producto. El reemplazo de estas partes supone un costo adicional y se cotizará por separado.

    Arena, impactos, líquidos y alteraciones realizadas por personas no autorizadas:
    Cualquier evidencia de arena, impactos, líquidos o alteraciones realizadas por personas no autorizadas se incluirá en el presupuesto de partes y mano de obra, sin importar la clasificación de la reparación.

    Garantía después de la reparación:
    90 días en partes y mano de obra.

    Tamron USA, Inc. 10 Austin Blvd., Commack, NY 11725 Tel: 631-858-8400, Fax: 631-858-8462, Email: repair@tamron.com

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    TAMRON USA ONE YEAR LIMITED WARRANTY

    A. POLÍTICA DE GARANTÍA LIMITADA DE TAMRON
    El periodo de garantía que se ofrece para los productos Tamron está sujeto a las estipulaciones en cada uno de los documentos de garantía que vienen con el paquete.

    B. SERVICIO AL VENCERSE LA GARANTÍA
    1. El servicio de reparación se tramitará como "fuera de garantía" cuando el daño que presente el producto sea a causa de maltrato, uso indebido o abuso. Esto incluye el daño ocasionado por arena, líquidos, impactos y alteraciones. La garantía tampoco ampara el deterioro a causa de hongos por dejar el producto en sitios con mucha humedad.
    2. Los cargos por reparación (incluyendo partes y mano de obra) se atribuyen a las reparaciones realizadas por Tamron o cualquiera de sus distribuidores autorizados.
    3. Primero se envía un presupuesto al cliente o distribuidor autorizado y sólo se procederá a realizar la reparación cuando se apruebe éste por escrito (se firma el presupuesto). Dicha autorización puede enviarse a Tamron y/o al distribuidor autorizado por correo o fax.
    4. Los gastos de envío al cliente por FEDEX o UPS hasta el país de destino se sumarán a la factura de reparación.

    C. DIRECCIÓN DE ENVÍO PARA REPARACIONES
    Tamron USA, Inc. 10 Austin Blvd., Commack, NY 11725, ATTN: Repair Dept

    D. POLÍTICA DE ENVÍOS
    1. Los productos a repararse en los talleres de Tamron deben incluir el flete prepagado por el cliente, sin importar las características de la reparación. Si devuelve el lente por correo o servicio de correspondencia, asegúrese de empacarlo en su caja original o una comparable y adquiera un seguro de envío. Debe prepagar todos los gastos de envío (franqueo, manejo, entrega y seguros) siempre que devuelva el lente a las oficinas de Tamron en Nueva York, EE.UU. Si determinamos que la garantía se ha anulado, le notificaremos y le daremos un presupuesto de reparación. Para llevar a cabo cualquier reparación que deba pagar, requerimos que autorice el presupuesto.
    2. Tamron USA, Inc. le enviará de regreso su lente por UPS o FEDEX. Este gasto será su responsabilidad y se incluirá en el presupuesto y/o factura. Esto incluye cualquier arancel o impuesto que estimen UPS o FEDEX y podría estar sujeto a cambios. Una vez que el envío haya salido del almacén de Nueva York, EE.UU., Tamron USA, Inc. no se hace responsable por cualquier cargo subsiguiente.

    E. CALENDARIO DE REPARACIONES
    El presupuesto sólo puede estimarse una vez que Tamron haya recibido y evaluado el equipo.

    F. COMENTARIOS
    Clasificaciones:
    1. Reparaciones menores: este tipo de reparación incluye solamente revisión, limpieza, lubricación, ajuste y calibración de partes secundarias. Podría haber cargos adicionales si se requiere reemplazar alguna parte.
    2. Reparaciones mayores: este tipo de reparación incluye revisión, limpieza, lubricación, ajuste y calibración de todas las partes, tanto principales como secundarias. Estas reparaciones pueden variar según su dificultad y las partes que se tengan que reemplazar.
    3. Pérdida total: el equipo se envía de regreso sin repararse debido a que el precio de la reparación supera al precio del artículo.

    Alcance de la reparación:
    Las abolladuras, rayones, etc. no se repararán mientras no afecten el rendimiento del producto. El reemplazo de estas partes supone un costo adicional y se cotizará por separado.

    Arena, impactos, líquidos y alteraciones realizadas por personas no autorizadas:
    Cualquier evidencia de arena, impactos, líquidos o alteraciones realizadas por personas no autorizadas se incluirá en el presupuesto de partes y mano de obra, sin importar la clasificación de la reparación.

    Garantía después de la reparación:
    90 días en partes y mano de obra.

    Tamron USA, Inc. 10 Austin Blvd., Commack, NY 11725 Tel: 631-858-8400, Fax: 631-858-8462, Email: repair@tamron.com

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